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Tägliche Wartung und Service für Singa Pro

Wie Sie Fehler vermeiden und das bestmögliche Karaoke-Erlebnis genießen

Internetverbindung

 

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad mit dem WLAN verbunden ist. Achten Sie auf das WLAN-Symbol in der oberen rechten Ecke des iPad-Displays.

  • Wir empfehlen eine Internetverbindung von mindestens 20 Mbit/s für die Singa Business-Dienste. Singa funktioniert auch mit langsameren Verbindungen, aber die Ladezeiten und das Gesamterlebnis sind nicht optimal.

  • Sie können Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter https://fast.com überprüfen.

 

Software-Updates

 

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Singa Pro-App installiert haben. Bitte prüfen Sie im App Store, ob Updates verfügbar sind.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iPadOS installiert haben. Gehen Sie zu den iPad-Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate > Laden & Installieren. Wir empfehlen Ihnen, die automatischen Updates zu aktivieren, um sicherzustellen, dass Ihr iPad immer auf dem neuesten Stand ist.

 

Allgemeines zum iPad

 

  • Wenn der Akku des iPads leer ist, schließen Sie es an das Ladegerät an und lassen Sie es 10 Minuten lang laden. Es schaltet sich automatisch ein, wenn der Akku einen ausreichenden Ladezustand erreicht hat. Wir empfehlen Ihnen, das iPad jederzeit am Ladegerät angeschlossen zu lassen (oder zumindest kurz vor und während der Karaoke-Veranstaltung).

  • Wenn kein Ton zu hören ist, trennen Sie das Audiokabel, stecken Sie es wieder ein und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke angemessen ist, indem Sie die Lautstärketasten an der Seite des Geräts verwenden.

  • Wenn Sie Bluetooth nicht verwenden, schalten Sie es aus, um den Akku zu schonen.

  • Wenn Sie das iPad ausschalten möchten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5 Sekunden lang gedrückt und wischen Sie nach rechts, um es auszuschalten.

 

Singa Pro

 

  • Wenn sich die Singa Pro-App nicht öffnen lässt oder der Speicherplatz Ihres iPads knapp wird, empfehlen wir, die App neu zu installieren. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen der App auch alle möglicherweise auf das Gerät heruntergeladenen Lieder (für den Offline-Modus) gelöscht werden. Hier finden Sie eine Anleitung zur Neuinstallation der Singa Pro-App.

  • So starten Sie die Singa Pro-App neu:

    • Beginnen Sie damit, das Schließen der Singa-App zu erzwingen.

      • Bei einem iPad mit Home-Taste: Tippen Sie zweimal auf die Home-Taste und wischen Sie das Fenster der Singa-App nach oben.

      • Bei einem iPad ohne Home-Taste: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie kurz inne. Heben Sie Ihren Finger vom Bildschirm und wischen Sie das Fenster der Singa-App nach oben.

    • Öffnen Sie die Singa-App erneut und setzen Sie das Karaoke fort.

 

Kann ich Berichte über die Anzahl der Lieder aus der Singa Pro-App erhalten?

 

Berichte über die Anzahl der Lieder können nicht direkt aus der Singa Pro-App bezogen werden. Sie können jedoch Berichte für Ihren Veranstaltungsort erhalten, indem Sie sich an Ihren regionalen Customer Success Manager wenden.

Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, keine Sorge! Sie können mit uns chatten, indem Sie auf die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke klicken. Außerhalb unserer Support-Zeiten wird Ihnen unser Kundensupport-Bot im Chat weiterhelfen!