Varför verkar mitt konto inte vara aktivt?

Har du en aktiv Singa Business-licens, men den är inaktiv? Läs här vad du ska göra

Om du loggar in på ditt Singa Business-konto (Singa Pro-appen eller på lite.singa.com) och kontot är inaktivt, finns det några saker du bör kontrollera:

1. Du är inloggad med rätt Singa-legitimationsuppgifter

  • Kontrollera din e-post för registreringsmeddelandet eller ett onboarding-e-postmeddelande (Singa Pro-kunder) för ditt inloggnings- och lösenord

2. Du använder rätt app

  • Singa Lite fungerar med en dators webbläsare på lite.singa.com och Singa Pro med en Apples iPad i Singa Pro-appen. Kontrollera att du inte är inloggad i vår konsumentapp Singa Karaoke

3. Du har lagt till ditt betalkort på Admin-sidan

  • Om du använder kortbetalning som betalningsmetod ska du kontrollera att du har lagt till ditt betalkort enligt instruktionerna här

4. Dina fakturor är uppdaterade

  • För att kontrollera din fakturastatus, vänligen kontakta vårt ekonomiteam på billing@singa.com

 

Om du är konsumentkund, vänligen kontakta vår konsumentsupport på support@singa.com