Warum scheint mein Konto inaktiv zu sein?

Wenn Sie sich in Ihr Singa Business-Konto einloggen (Singa Pro App oder auf lite.singa.com) und das Konto inaktiv ist, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

1. Sie sind mit den richtigen Singa-Anmeldedaten eingeloggt

   • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf die Registrierungs-E-Mail oder eine Onboarding-E-Mail (Singa Pro-Kunden) für Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

2. Sie verwenden die richtige App

   • Singa Lite funktioniert mit dem Browser eines Computers auf lite.singa.com und Singa Pro mit einem Apple iPad in der Singa Pro App. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in unserer Verbraucher-App „Singa Karaoke“ angemeldet sind.

3. Sie haben Ihre Zahlungskarte zur Admin-Seite hinzugefügt

   • Wenn Sie Kartenzahlung als Zahlungsmethode verwenden, überprüfen Sie, ob Sie Ihre Zahlungskarte gemäß den Anweisungen hier hinzugefügt haben.

4. Ihre Rechnungen sind auf dem neuesten Stand

   • Um den Status Ihrer Rechnungen zu überprüfen, kontaktieren Sie bitte unser Finanzteam unter billing@singa.com.

Wenn Ihr Konto immer noch inaktiv erscheint, kontaktieren Sie bitte unseren Support über unseren Support-Chat.

Wenn Sie ein Verbraucher-(Premium)-Kunde sind, kontaktieren Sie bitte unseren Verbraucher-Support unter support@singa.com.