Singa Pro Webin päivittäinen ylläpito ja huolto

• Käytä langallista yhteyttä: Tietokoneella vakaan suorituskyvyn saavuttamiseksi suosittelemme langallisen Ethernet-yhteyden käyttöä Wi-Fin sijaan.
• Nopeusvaatimukset: Suosittelemme vähintään 20 Mbps:n internet-yhteyden nopeutta. Vaikka Singa toimii hitaammilla yhteyksillä, latausajat ja videon laatu voivat heikentyä.
• Testaa nopeutesi: Voit tarkistaa nykyisen verkkoyhteytesi nopeuden osoitteessa fast.com.

Selain- ja järjestelmäpäivitykset

• Päivitä Google Chrome: Suosittelemme vahvasti Google Chromen käyttöä Singa Pro Webin kanssa. Varmista, että selaimesi on aina ajan tasalla uusimpaan versioon. Chromessa napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä > Ohje > Tietoja Google Chromesta tarkistaaksesi ja asentaaksesi päivitykset.

• Käyttöjärjestelmäpäivitykset: Pidä tietokoneesi käyttöjärjestelmä (Windows tai macOS) ajan tasalla estääksesi ääni- tai näytönohjainten yhteensopivuusongelmat.

Laitteiston ja äänen vianmääritys

• Virta: Pidä kannettava tietokone kytkettynä virtalähteeseen karaoke-istuntojen aikana, jotta vältät äkilliset sammumiset tai automaattiset virransäästötilat, jotka saattavat keskeyttää toiston.

• Ei ääntä: Tarkista, että äänikaapelit (HDMI, USB-ääniliitäntä tai 3,5 mm:n liitin) on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja mikseriin. Varmista, että tietokoneen yleisissä ääniasetuksissa on valittu oikea äänilähde ja että äänenvoimakkuutta ei ole mykistetty.

• Optimoi suorituskyky: Sulje kaikki raskaat taustasovellukset tai tarpeettomat selainvälilehdet, jotka saattavat kuluttaa tietokoneen muistia tai verkon kaistanleveyttä Singan käytön aikana.

Singa Pro Webin uudelleenkäynnistäminen tai päivittäminen

Jos Singa Pro Web lakkaa vastaamasta, voit helposti päivittää istunnon:

• Pakollinen päivitys: Paina Ctrl + Shift + R (Windows) tai Cmd + Shift + R (Mac) pakottaaksesi selaimen lataamaan sivun uudelleen ja poistamaan väliaikaiset häiriöt.

• Tyhjennä välimuisti: Jos päivitys ei toimi, tyhjennä selaimesi välimuisti. Chromessa paina Ctrl + Shift + Delete (Windows) tai Cmd + Shift + Delete (Mac), valitse "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot" ja napsauta "Tyhjennä tiedot". Kirjaudu sitten takaisin sisään.

• Käynnistä selain uudelleen: Sulje Google Chromen ikkuna kokonaan ja avaa se uudelleen.

Voinko saada kappalemääräraportteja Singa Prosta?

Kappalemääräraportteja ei voi saada suoraan Singa Pron käyttöliittymästä. Voit kuitenkin saada raportteja laulupaikallesi ottamalla yhteyttä tukeen tai Customer Success Manageriisi. Älä epäröi ottaa yhteyttä.

Jos et löydä vastausta, älä huoli! Voit keskustella kanssamme napsauttamalla keskustelupainiketta vasemmassa alakulmassa. Tukipalvelumme aukioloaikojen ulkopuolella asiakastukibottimme auttaa sinua chatissa!