Varför kan jag inte logga in på Singa Pro?

Inloggningen misslyckades eller inloggningsuppgifterna fungerar inte

Varför får jag felmeddelandet "Authentication Failed"?

Om du ser meddelandet "Authentication failed" när du försöker logga in betyder det att systemet inte kunde verifiera din identitet. Det händer oftast när dina inloggningsuppgifter inte stämmer överens med det som finns registrerat.

Vad kan jag göra?

1. Kontrollera dina inloggningsuppgifter
   Se till att du använder rätt användarnamn och lösenord (tänk på små och stora bokstäver).
2. Kontrollera din internetanslutning
   I många fall beror problemet på att Wi-Fi-anslutningen har brutits. Kontrollera inställningarna på din enhet under Inställningar > Wi-Fi. Logga in på ditt Wi-Fi-nätverk igen och gå sedan tillbaka till Singa.
3. Återställ nätverksinställningarna
   Observera att din enhet ibland kan behöva återställa nätverksinställningarna om anslutningen är instabil. Gå till: Inställningar > Allmänt > Nollställ > Överför eller nollställ iPad > Nollställ > Nollställ nätverksinställningar. Efter det, försök logga in på Singa igen.